Kontakt

Kontakt z Gold Bet odbywa się przez czat w serwisie. Konsultanci odpowiadają na pytania o logowanie, płatności i bieżące oferty.

Najczęstsze tematy

• nie pamiętam hasła albo logowanie się nie udaje;
• jakie dokumenty trzeba przesłać do weryfikacji;
• wpłata lub wypłata wisi w statusie „w toku”;
• kod promocyjny nie działa albo nie wiem, czy jest jeszcze ważny.

Zanim napiszesz

Przygotuj login i krótki opis problemu. Gdy chodzi o płatność, dodaj datę i kwotę. Pytając o kod, wklej go dokładnie w takiej postaci, w jakiej go otrzymałeś. Pamiętaj, że pracownik obsługi nigdy nie poprosi o hasło.

Gdy odpowiedź wymaga sprawdzenia

Niektóre sprawy, na przykład opóźniona płatność, wymagają zajrzenia do historii operacji. Konsultant poinformuje Cię wtedy, co sprawdza i kiedy wróci z wyjaśnieniem.

Na telefonie

Z czatem połączysz się również w wersji mobilnej, gdy akurat nie siedzisz przy komputerze.

Kontrola nad grą

O limitach i przerwach przeczytasz na stronie Gra z umiarem.